Specjalista z j. włoskim - obsługa połączeń przychodzących Warszawa

Szczegóły oferty:

Jesteśmy zespołem, który wspiera obsługę Klientów korzystających z outletu internetowego znanych marek, takich jak: Louis Vuitton, Chanel, Gucci, czy Alexander Mcqueen.
 
Naszym celem jest sprawienie, aby zakupy były proste, szybkie i przyjemne, dlatego każda problematyczna dla naszego Klienta sytuacja to zadanie dla naszego zespołu.
 
Odpowiadamy na pytania dotyczące zamówień, poruszania się na stronie, problemów technicznych itp.
 
Co oferujemy?
 
· atrakcyjne wynagrodzenie składające się ze stawki podstawowej + systemu bonusowego
· szkolenia, które przygotują Cię do pracy oraz wzbogacą o cenną wiedzę z obsługi Klienta
· wsparcie merytoryczne lidera na każdym etapie współpracy
· możliwość skorzystania z karty Multisport
· udział w rekrutacjach wewnętrznych, które dają Ci szansę na realny awans
· możliwość zdobycia nowego, ciekawego doświadczenia w branży e-commerce/modowej
 
Jakie zadania na Ciebie czekają?
 
· kompleksowa obsługa Klienta w zakresie połączeń przychodzących i obsługi mailowej
· udzielanie informacji odnośnie zamówień, asortymentu, dostaw, zwrotów, skarg, reklamacji
· analizowanie zgłoszeń od Klientów i rozwiązywanie ich problemów, np. wsparcie w przypadku problemów technicznych
 
Czego oczekujemy?
 
· znajomości języka włoskiego na poziomie C1
· znajomości języka polskiego na poziomie B2 - warunek konieczny - niezbędny do odbycia szkolenia i komunikacji z pracownikami
· dyspozycyjności do pracy minimum 145 godzin w miesiącu
· komunikatywności, łatwości nawiązywania kontaktów
· rzetelności, odpowiedzialności
 
Jeśli uważasz, że to właśnie Ty jesteś idealnym kandydatem/kandydatką na to stanowisko - wyślij do nas swoje CV!
 
Skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.
 
Proszę o załączenie do przesłanych dokumentów aplikacyjnych następującej treści: Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Armatis LC Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy, ul. Cybernetyki 9, 02-677 Warszawa danych osobowych zawartych w dokumentach aplikacyjnych w celu realizacji obecnej procedury naboru. Podanie danych jest dobrowolne, jednakże konieczne, by dokonać naboru.
 
Jeśli chce Pan/Pani abyśmy zachowali dane osobowe na potrzeby innych procesów rekrutacyjnych proszę o dodanie w dokumentach aplikacyjnych treści: Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Armatis LC Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy, ul. Cybernetyki 9, 02-677 Warszawa, danych osobowych zawartych w dokumentach aplikacyjnych w celu realizacji przyszłych naborów. Podanie danych jest dobrowolne, jednakże konieczne, byśmy mogli przetwarzać Pani/Pana dane również w przyszłych rekrutacjach/naborach.
 
Obowiązek informacyjny:
https://www.facebook.com/notes/armatis-lc/obowi%C4%85zek-informacyjny/2003095603127825