Specjalista ds. obsługi klienta premium w j. niemieckim Warszawa

Szczegóły oferty:

Interesujesz się modą lub e-commerce? Jeśli ponad to lubisz kontakt z ludźmi i znasz język niemiecki w stopniu biegłym - ta oferta jest dla Ciebie!
 
Kim jesteśmy?
Tworzymy dział, który wspiera obsługę Klientów korzystających z outletu internetowego znanych marek, takich jak: Louis Vuitton, Chanel, Gucci, czy Alexander Mcqueen.
Naszym celem jest sprawienie, aby zakupy były proste, szybkie i przyjemne, dlatego każda problematyczna dla naszego Klienta sytuacja to zadanie dla naszego zespołu.
Odpowiadamy na pytania dotyczące zamówień, poruszania się na stronie, problemów technicznych itp.
 
Co oferujemy?
- Atrakcyjne wynagrodzenie składające się ze stawki podstawowej + systemu bonusowego,
- Za pracę w niedziele +10 zł do każdej godziny,
- Szkolenia, które przygotują Cię do pracy oraz wzbogacą o cenną wiedzę z obsługi Klienta,
- Wsparcie merytoryczne lidera na każdym etapie współpracy,
- Możliwość skorzystania z karty Multisport,
- Udział w rekrutacjach wewnętrznych, które dają Ci szansę na realny awans
- Możliwość zdobycia nowego, ciekawego doświadczenia w branży e-commerce/modowej.
 
Czym będziesz się zajmować?
- Kompleksową obsługą Klienta niemieckojęzycznego w zakresie połączeń przychodzących i obsługi mailowej,
- Udzielaniem informacji odnośnie zamówień, asortymentu, dostaw, zwrotów, skarg, reklamacji,
- Analizowaniem zgłoszeń od Klientów i rozwiązywanie ich problemów.
 
Czego oczekujemy?
- Znajomości języka niemieckiego na poziomie C1 - warunek konieczny,
- Znajomości języka polskiego na poziomie B2 - warunek konieczny - niezbędny do odbycia szkolenia i komunikacji z pracownikami,
- Dyspozycyjności do pracy minimum 145 godzin w miesiącu,
- Komunikatywności, łatwości nawiązywania kontaktów,
- Rzetelności, odpowiedzialności.
 
Jeśli uważasz, że to właśnie Ty jesteś idealnym kandydatem/kandydatką na to stanowisko - wyślij do nas swoje CV!
 
Skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.
 
Proszę o załączenie do przesłanych dokumentów aplikacyjnych następującej treści: Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Armatis LC Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy, ul. Cybernetyki 9, 02-677 Warszawa danych osobowych zawartych w dokumentach aplikacyjnych w celu realizacji obecnej procedury naboru. Podanie danych jest dobrowolne, jednakże konieczne, by dokonać naboru.
 
Jeśli chce Pan/Pani abyśmy zachowali dane osobowe na potrzeby innych procesów rekrutacyjnych proszę o dodanie w dokumentach aplikacyjnych treści: Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Armatis LC Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy, ul. Cybernetyki 9, 02-677 Warszawa, danych osobowych zawartych w dokumentach aplikacyjnych w celu realizacji przyszłych naborów. Podanie danych jest dobrowolne, jednakże konieczne, byśmy mogli przetwarzać Pani/Pana dane również w przyszłych rekrutacjach/naborach.
 
Obowiązek informacyjny:
https://www.facebook.com/notes/armatis-lc/obowi%C4%85zek-informacyjny/2003095603127825