Koordynator Obsługi Klienta Warszawa

Szczegóły oferty:

Koordynator Obsługi Klienta Miejsce pracy: Warszawa
Osoba na proponowanym stanowisku będzie odpowiedzialna za zapewnienie wysokiego standardu bezpośredniej obsługi pacjenta poprzez:

- zarządzanie kilkunastoosobowym zespołem recepcyjnym (w zakresie: rekrutacji, planowania i organizacji czasu pracy, bieżących szkoleń i coachingów oraz oceny pracy),
- koordynację procesu reklamacji w oddziale,
- wdrażanie i skuteczne egzekwowanie standardów obsługi pacjenta,
- nadzór nad sprzedażą kart podarunkowych oraz innymi akcjami proklienckimi,
- kontrolę procesu zarządzania nieuregulowanymi płatnościami.

Od kandydatów oczekujemy:

- min. 2-letniego doświadczenia w zakresie zarządzania zespołem bezpośredniej obsługi klienta indywidualnego w dużej firmie usługowej,
- doświadczenia w zarządzaniu procesem sprzedaży,
- empatii i nastawienia proklienckiego,
- nastawienia na rezultat,
- doświadczenia w pracy na miernikach biznesowych,
- umiejętności podejmowania decyzji,
- dobrej znajomości języka angielskiego (w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację z pacjentem).

Oferujemy:

- możliwość pracy w prężnie rozwijającym się ogólnopolskim Centrum Medycznym o stabilnej pozycji rynkowej,
- szansę realizacji ambicji zawodowych dzięki możliwości wywierania realnego wpływu na efekty osiągane przez Oddział,
- opiekę medyczną,
- kartę sportową.

Proponujemy:
Pracę w nowoczesnym Centrum Medycznym z ponad 25-letnim doświadczeniem Możliwość zdobywania nowej wiedzy i poszerzania doświadczeń zawodowych Prywatną opiekę medyczną Atrakcyjne lokalizacje, miejsca pracy Pakiet sportowy Przyjazną atmosferę, wsparcie przełożonego i zespołu Bilety do kin i teatrów Szkolenia profilaktyczne i rozwojowe